(MS Outlook edasijõudnutele ja valdkonna proffidele)
Kõik arvutikasutajad saadavad ja loevad e-kirju, aga väga vähesed teavad, kuidas e-postiga efektiivselt toimetada!
Neli koolitust ühes vastavalt ettevõtte vajadusele:
- teoreetilised teadmised e-posti tavadest, infohaldusest, õigekirjast, kirjastandarditest
- tehnilised oskused Outlook – Exchange serverlahenduse, kaugtöö ja mobiilsete funktsionaalsuse kasutamiseks (kõikide versioonidega kõikidele tasemetele)
- praktiline kogemus isikliku infohalduse ja ühise info korraldamiseks (koolituse käigus korrastatakse oma postkast, kaustasüsteem, kontaktihaldus jpm.)
- e-töökorralduse juurutamine koos heade tavade väljatöötamisega
Koolitus toimub praktilise koolitusena oma postkastiga (enda või Tallinna Arvutikooli arvutiga)
NB! Ettevõtte grupikoolitus toimub ettevõtte meiliserveri ja kasutajajuhendite baasil kaugtööna arvutiklassist või mobiilse arvutiklassiga ettevõttes kohapeal. Eeltöö käigus luuakse „Heade tavade“ dokument, täpsustuvad teemad ja kestus. Põhjalik juhendmaterjal on kohandatud Teie ettevõttele ja Teie Outlooki ekraanipiltidega.
Täpsemad teemad ettevõtte grupile valitakse olulisemate teemade tabelist, mis saadetakse eraldi failina. Küsi LISA!
Sihtrühm
- Personalijuhid, kvaliteedijuhid, büroojuhid, kes vastutavad ettevõtte e-koostöö, heade tavade, asjaajamise korra ja kvaliteedi eest
- Sekretärid, juhiabid, asjaajajad, kes vastutavad suure osa asutuse e-posti töötlemise eest
- Juhid, projektijuhid jt. juhid, kes peavad töötlema olulist infot e-posti teel, turvaliselt kasutama kaugtöö ja mobiilseid lahendusi e-posti töötlemiseks
- MS Outlooki igapäevased kasutajad, kes tunnevad, et e-posti töötlemine, kontaktide ja infohaldus võtavad palju aega ja „segavad“ põhitöö tegemist
- IT tugiisikud, kes peavad igapäevaselt abistama arvutikasutajaid
- Töötajad, kes hakkavad kasutama MS Outlooki ettevõtte grupitöölahendust (MS Exchange) või lähevad üle uuele tarkvaraversioonile MS Outlook 2010 (või vanemale)
Eeltingimused
- e-posti igapäevane kasutamine
- hea arvutikasutamise oskus (Windows, e-post, tekstitöötlus, failihaldus)
- abiks on infohalduse või dokumendihalduse teadmised ja praktiline kogemus dokumendihalduse korraldamisel
- koolitus toimub MS Outlook 2010 või MS Outlook 2007
- hea arvutikasutamise oskus (Windows, e-post, tekstitöötlus, failihaldus)
Eesmärk
- tõsta oluliselt ettevõtte usaldusväärtust läbi professionaalse infovahetuse korraldamise e-posti töötlemisel (MS Outlooki keskkonnas)
- muuta oluliselt arvutikasutajana hoiakuid elektroonse töökorralduse osas, teha e-posti töötlemine lihtsaks ja meeldivaks
- saada selgeks e-posti töötlemise nn. „Head tavad“ – etikett, üldtunnustatud reeglid, põhimõtted sh ka ülevaade seadusaktidest, turvalisusest
- saada selgeks parimad praktilised oskused ühiste teadmiste rakendamiseks MS Outlookis
- oma MS Outlooki postkasti korrastamine, kaustasüsteemi, reeglite, järeltegevuste, prioriteetide, kategooriate süsteemi väljatöötamine ja rakendamine
Sisu
- Kuidas on Outlookis mugavam töötada? Outlooki kasutajavaate seaded
- E-töökorraldus ja e-post: üldised põhimõtted meiliserveris ja „Head tavad“ ehk etikett
- Kaustasüsteem, personaalsed ja ühiskaustad, lemmikkaustad
- Aadressraamat. Kontaktide halduse vead ja probleemid, enda leviloendi loomine
- Saabunud e-posti töötlemine, reeglite kasutamine
- E-posti järeltegevused, prioriteedid, delegeerimine, tegemata tööde täitmise jälgimine
- Turvalisus. Rämpsposti reeglid. Kuidas märgata viirust?
- Kirja pealkirja ja metainfo loomise põhimõtted MS Outlookis
- Infootsing, otsingukaustad, otsingusuvandid, indekseerimine
- E-posti seaded kirja saatmisel, info tagasiside jälgimine
- Info saatmise vead ja tehnilised probleemid
- E-posti reguleerimise seaduslikud alused. E-kiri, kui juriidiline dokument
- E-posti töötlemise psühholoogilised ja tehnoloogilised aspektid
- Välisringi (kliendid, partnerid, ametiasutused) asjaajamiskorra ja siseringi (töökaaslased, sõpruskond) e-posti head tavad
- Millal on postkast liiga suur ja kuidas probleemi lahendada
- Postkasti puhastamise kiired abimehed
- MS Outlooki programmi spetsiifilisemad (e-posti) seaded
- vajadusel/võimalusel: ülevaade infohalduse võimalustest meiliserveris (Exchange Serveris), koostöö, grupitöö ja kaugtöö korraldamisel; mobiilsed lahendused
Tulemus
Kursuse läbinu oskab:
- kasutada ja jälgida elektroonse töökorralduse häid tavasid – üldtunnustatud reegleid ja etiketti
- jälgida e-postiga kaasnevaid ohte, probleeme, seadusandlust
- säästa oluliselt enda ja koostöögrupi aega e-posti töötlemisel, organiseerimisel, infootsingul
- luua, kasutada ja arendada kaustasüsteemi
- õigesti kasutada kontaktihaldust
- tähtsustada e-koostöö (grupitöö) eeliseid ja serverlahenduse ning kaugtöö võimalusi
Töötamisviis: 1-päevane koolitus oma postkastiga (vajadusel Tallinna Arvutikooli arvutiklassiga). 6 ak. tundi + 1 ak tund iseseisvat praktilist tööd koos personaalse konsultatsiooniga (kohe või e-kirja teel)
Meistri rollis: Arvo Saat, Tallinna Arvutikooli direktor (Eesti esimese arvutikooli asutaja),
- Aidanud juurutada e-töökorraldust (serverlahendust) ja häid tavasid üle 15 aasta ca 50-s ettevõttes ja riigiasutuses
- Tegevjuhi, personalidirektori ja IT-juhi kogemusega praktik.
- Juhtinud sadu juhtimis- ja IT-alaseid koolitusprojekte.
- Spetsialiseerunud suurte koolitusprojektide koostamisele ja juhtimisele ning Outlook-Exchange serverlahenduste juurutamisele ettevõttes
- Osalenud kutsestandardite ja kõrgkoolide IT õppekavade väljatöötamise töörühmades
- Äripäeva „IT juhtimise käsiraamatu“ esmatrüki projektijuht ja kaasautor, kirjutanud palju artikleid ajajuhtimise, e-koostöö korraldamise jt. teemadel, koostanud õpikuid ja juhendmaterjale
- IT-juhtide klubi asutaja (1999.a.), PARE liige alates 1999.a., Viimsi Valla hariduskomisjoni liige
Seotud koolitused:
- Meistriklass - Efektiivne ajajuhtimine ja tööde planeerimine (MS Outlook juhtkonnale või edasijõudnu tasemel kootöögrupile)
- Uudiskirja koostamise põhitõed
- Projektijuhtimise efektiivne planeerimine
| < Eelmine | Järgmine > |
|---|
